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Modèle de traitement de données RGPDÉcoute et enregistrement ponctuel des conversations téléphoniques sur le lieu de travail

Par: Dastro Naute
Informatique et télécomsRessources humainesPrivéCourant
Ce traitement est destiné à l'écoute et l'enregistrement ponctuel des conversations téléphoniques des employés sur le lieu de travail. Il vise à la formation des employés et à l'amélioration du service.

Finalités (3)

La finalité d'un traitement est l'objectif principal de l'utilisation des données personnelles. Ces données doivent être collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne doivent pas être traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial

1
Evaluation des employés
Intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers - art. 6-1 f)
2
Formation des employés
Intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers - art. 6-1 f)
3
Amélioration de la qualité du service
Intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers - art. 6-1 f)

Données (3)

L’article 30 du RGPD exige l’inscription des catégories de données traitées. Il s’agit ici de définir les catégories de données traitées. Celles-ci peuvent être dites courantes ou sensibles.

Informations techniques relatives à l'appel

Détails des données


Durée de l'appelrequis
Date et heurerequis

Règles de conservation

Base active:

Les enregistrements ne doivent pas être conservés au-delà de six mois à compter de leur collecte. La durée de conservation des documents d’analyse (comptes rendus et grilles d’analyse) établis dans le cadre d’une écoute directe ou différée des appels est fixée à un an maximum.

Données d'identification de l'évaluateur

Détails des données


Fonction requis
numéro de téléphonerequis
Adresse postalerequis
Nom et prénomrequis

Règles de conservation

Base active:

Durée nécessaire à l'accomplissement de la finalité

Données relatives à l'identité de l'employé

Détails des données


Type de permis détenurequis
Enfants à charge

Définition

false

requis
Situation matrimoniale

Définition

Célibataire, marié, paxé, en concubinage etc.

requis
Situation familiale

Définition

Nombre d'enfants, état matrimonial

requis
Coordonnées personnelles

Définition

Adresse életronique personnelle, téléphone personnel, adresse physique personnelle

optionel
Coordonnées professionnelles

Définition

Adresse életronique professionnelle, téléphone professionnel, adresse physique professionnelle

requis
Nationalitérequis
Date et lieu de naissancerequis
Sexerequis
photographie

Définition

Photographie incluant le visage de la personne

optionel
Prénom

Définition

Prénom de la personne

requis
--Nom

Définition

Nom de la personne

requis

Règles de conservation

Base active:

Compte tenu de la prescription de 2 ans en matière d’exécution du contrat de travail (art. L. 1471-1 CT), il est recommandé de conserver au moins pendant 2 ans tous les documents liés à l’exécution du contrat de travail (dossier disciplinaire, entretiens d’évaluation, relevé d’heures, autorisations d’absence et justificatifs…).

Personnes concernées (1)

Une personne concernée est toute personne dont les données sont collectées, retenues ou traitées par le traitement de données en question. Ex : Dans le cadre d'un traitement de gestion du recrutement, n'importe quel candidat pour le poste concerné constitue une personne concernée

  • Employés

Auteur:
Dastro Naute
Dastro Naute

Créé le:29/11/2021

Mis à jour le:22/02/2023

License: © Creative commons :
Attribution / Pas d'utilisation commerciale
CC-BY-NC AttributionPas d'utilisation commerciale

Nombre d'utilisations:243


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