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Modelo de tratamiento de datos RGPDVoice recognition customer authentication on a call center server

Por: Ludwig Karneth
PrivateFinance
This processing model relates to customer authentication by voice recognition on a call center server in the banking sector

Finalidades (1)

La finalidad de un tratamiento es el objetivo principal del uso de los datos personales. Estos datos deben ser recopilados para un propósito bien determinado y legítimo y no deben ser tratados posteriormente de manera incompatible con este objetivo inicial.

1
Possibility of carrying out operations remotely by contacting an interactive voice server
Consentimiento - art. 6-1 a)

Datos (1)

El artículo 30 del RGPD exige el registro de las categorías de datos tratados. Se trata aquí de definir las categorías de datos tratados. Estas pueden ser consideradas comunes o sensibles.

Data required for service operation

Detalles de los datos


Personal e-mail addressrequerido
Credit card numberrequerido
Name and surnamerequerido
Identification resultsrequerido
Logsrequerido
Timestamp informationrequerido
Identifiants clientrequerido
Voice biometric modelrequerido
Emailrequerido
Telephone numberrequerido

Reglas de conservación

Base activa:

Deletion after identification of the biometric templates used in the call. The original templates are stored securely and kept only as long as it takes to complete the template creation and comparison operations. 12 months for deletion of logging data. 30 days for deletion of other data

Personas afectadas (1)

Una persona interesada es toda persona cuyos datos son recopilados, retenidos o tratados por el tratamiento de datos en cuestión. Ej: En el marco de un tratamiento de gestión de reclutamiento, cualquier candidato para el puesto en cuestión constituye una persona interesada.

  • Customers

Autor:
Ludwig Karneth
Ludwig Karneth

Creado el:07/08/2023

Actualizado el:00/01/1970

Licencia: © Creative commons :
Attribution / Pas d'utilisation commerciale
CC-BY-NC AttributionPas d'utilisation commerciale

Número de usos:3


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